Много ли вы знаете о своих клиентах? Ну кроме тех, кто сам о себе рассказывает всё вплоть до личной жизни. Последнее, конечно, в работе не поможет, а вот кое-какие данные следует все таки фиксировать☝🏻

✅ Контактные данные. Сюда помимо имени и телефона стоит включить соц.сети и дату рождения. Для чего? А для того, чтобы сделать себе напоминание и поздравить клиента, презентом в этом случае может служить скидка на посещение в течении ограниченного времени. Клиенту приятно, а Вам плюсик к карме и клиентской базе.

✅ Нюансы последней процедуры. Если все прошло идеально в прошлый раз, то эти данные помогут сократить время в очередной раз. А если были недочеты, то можно их скорректировать.

✅ Фото работ, чтобы в последующем клиенту показать, как изменилось его состояние ресниц/бровей/ кожи/ногтей. Также это поможет и в продвижении услуг, фото улучшений можно демонстрировать в своем профиле.

✅ Личные пометки. Например, клиентка имеет свойство задерживаться на 5-10 минут или предпочитает на процедуре полежать в тишине. Если об этом помнить, то не стоит записывать впритык следующего клиента, а музыку лучше выключить.

Казалось бы это мелочи, а на деле они очень помогают не только в работе, но и в повышении лояльности клиента к мастеру❤️ Ведете досье на клиента? Что еще записываете туда?