На сегодняшний день уровень развития технологий в косметологии достаточно высок и каждый день продолжает активный рост.

Теперь в обязательном порядке наличие у косметологов документов, подтверждающих квалификацию специалиста, но, к сожалению, даже на профессиональных курсах не поясняют, что помимо Hard Skill, важны и Soft Skills.

Тщательно проработанные навыки, которые могут быть объективно оценены и продемонстрированы, называются “hard skills” или “твердыми” навыками. Они обычно относятся к техническим аспектам работы. С другой стороны, “soft skills” или “гибкие/мягкие” навыки куда сложнее измерить и проявить на практике. Эти навыки включают в себя коммуникативные и управленческие навыки. Оказывается, что “hard skills” составляют всего лишь 15% относительно работающего успеха сотрудника, в то время как оставшиеся 85% зависят от его “soft skills”. Эти результаты получены в результате исследования Гарвардского университета и Стэнфордского исследовательского института. Однако, стоит отметить, что конкретные проценты могут варьироваться в зависимости от профессии, включая и косметологию, в которой мы также имеем дело с этим распределением значений.

«Мягкие» навыки играют важную роль в профессиях, связанных с индустрией красоты. Косметологи, массажисты, стилисты – все они являются публичными профессиями, где презентация себя и своих идей, а также умение строить отношения с пациентами, клиентами, родственниками и социальными партнерами имеют особенно большое значение. Особенно важно непрерывно развивать навыки коммуникации, лидерства, кооперации, умение строить отношения, формировать команду и иметь навыки публичных выступлений. Также необходимы умения убедительно представлять свои идеи и принимать решения.

Коммуникация с клиентами – ключевой элемент успешного бизнеса. Довольный покупатель будет рекомендовать вашу услугу своим знакомым, что способствует привлечению новых клиентов. Поэтому важно строить отношения с каждым клиентом, делая их лояльными и превращая в амбассадоров вашего бренда.

  Развивая «гибкие» навыки, профессионалы в индустрии красоты могут значительно повысить свою эффективность в работе, ведь не только знания, опыт в данной отрасли, но и способность эффективно взаимодействовать с людьми являются неотъемлемой частью успеха.

 Так какие навыки можно выделить как самые важные для вашей профессии:

•         Знания косметологии и дерматологии
•         Работа с клиентами. Дополните свой профессиональный опыт навыками, которые будут актуальны для данной вакансии.
•         Тайм-менеджмент
•         Продажи
•         Выносливость
•         Навыки межличностного общения

Как мы видим, 50% на 50% Hard Skill на Soft Skills

А как считаете вы?